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龍虎網記者就殯葬中介行業“亂象”現場提問。（朱旻瑞 攝）
【龍虎網報道】（記者 吳曉）作為民政16項業務之一的殯葬行業，連通著產生文明和現在文明，產地兩個世界的服務和溫情。10月26日上午10點，殯葬行業主管部門責任人走進“向人民匯報”述職評議直播現場，為市民答疑解惑并接受現場評議。市委常委、紀委書記龍翔，市紀委副書記何德劍等領導出席。
評議過程中，市民代表、媒體代表、行風督察員等就“墓價能否降低”、“如何監管殯葬服務市場的混亂局面”等問題向行業主管部門責任人連連發問，“死不起”、“生態殯葬”、“活死人墓”等字眼也成為今天直播現場的熱詞。同時，龍虎網記者、龍虎網友觀察員亦現場提問，龍虎網全程同步互動直播。經過一個半小時的述職、問答、測評，現場投票結合日臣核，旅游行業述職評議最終得分83.2分。
>>>直播回顧：南京市殯葬行業“向人民匯報”
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專題：
【五大關鍵詞】
關鍵詞：設施舊
南京新殯儀館于今年落成
據了解，今年南京新殯儀館將落成，這是超常規高質量建設的環保型殯儀館，新館在很多方面的指標都屬全國第一。南京市民政局局長陳學榮表示，“建新館也是為更好地服務市民，因為殯儀館是人生的最后驛站，我們為了讓死者親人能夠更莊嚴送別，讓逝者能夠更尊嚴離世?！?
設置雨污回收利用系統以環保
據南京市殯葬管理處副處長崔愛民介紹，新殯儀館目前已投入使用，新殯儀館在老館服務的基礎上，更注重人性化關懷和經濟化服務，“新館有單獨冷藏沐浴和目前國內先進的火化設備處理系統、雨污回收利用系統等環保設施?！?
崔愛民表示，“除此之外我們還推出了一些舉措，比如說和臺灣最大的生命禮儀公司簽約，讓他們作為專業顧問，為我們員工進行規范化標準服務；另外，因為新館離主城區較遠，我們在市區設置了服務店，將服務窗口前移，方便市民?！?
關鍵詞：墓價高
爭取國家對墓葬土地的供應
針對媒體觀察員提出的殯葬暴利死不起問題，南京市民政局副局長王軍表示，今年已聯合市物價局出臺了公墓物價保管規定，一墓一價?！巴ㄟ^這個措施，我想對南京墓價有很好的遏制作用?！?
王軍稱，目前南京市公墓面積經不起幾年的消耗?！跋乱徊轿覀円哟笮麄?，引導市民采用非墓地方式，另外積極爭取國家對土地供應，由于國務院嚴格控制土地供應，特別是墓葬土地供應，因而導致供需非常緊張?！?
長期管理費及保險費較高
據了解，墓價的構成除了含基本成本、30年看管費，還含有對骨灰盒的保險費用。比如說，市民花1萬買墓地，如果骨灰盒被盜，賠償會達到十萬、二十萬。
導致墓價高的原因在于，一是石材等制作成本的影響，二是人力成本的影響，“要有人看護，建設費用只是很小一部分，長期管理費用更大。”
關鍵詞：生態殯葬
局長表態定會率先垂范
直播現場，有網友提出很多年前國家提倡生態殯葬，但因傳統觀念的原因，生態殯葬普及非常緩慢，能否請一些領導干部率先垂范，為市民做出榜樣。
對此，在場的殯葬行業主管部門負責人紛紛表態，堅決表示在百年后愿意嘗試生態殯葬。陳學榮稱，目前地域資源是不能滿足墓地葬的。“推行生態殯葬，從我們民政工作者的角度來說，我肯定是義無反顧，我表個態并積極倡導，希望大家相信我們！”
關鍵詞：活死人墓
明確禁止購買“活死人墓”
現下，有不少老人在生前就希望把后世準備一下，趁活著的時候想盡一切辦法買墓地。對此，王軍表示，現在南京已經明確禁止此種行為的發生，而且絕對不會出現。
據了解，目前民政部有新政策，“原來必須憑死亡證明買，現在放寬兩條，一是醫院發病重通知可以買，二是年紀高過當地平均死亡年齡?！?
落葬時要確認姓名與原先登記的是否一樣
如果市民在接到病危通知后購買，但后來病情好轉，那么所買的墓地可以轉讓嗎又該怎么處理這個墓地呢
王軍表示，國家為了保證墓價避免成為炒作對象，提高公墓使用率，嚴厲禁止公墓的私下轉讓?！斑@種行為絕對不允許出現在南京各大公墓，曾經出現過這種情況，市民要辦理轉讓手續，我們發現后已給予禁止。在落葬的時候，我們要確認姓名，看跟原先登記的是否一樣?！?
對于買下墓地后病情好轉這一情況，王軍稱“可以憑相關手續辦理退墓手續?！?
關鍵詞：行業混亂
給有損群眾利益的中介“套上龍套”
龍虎網的媒體觀察員現場提出，有不少醫院和市場上的殯葬中介機構有合作，往往病人還沒有斷氣的時候，中介機構就向家屬推介各類產品，但往往購買后發現吃虧了，對于殯葬服務市場內混亂的局面，是否有些有效的監管措施呢
南京市殯葬管理處書記田耀新表示，南京90年代初中介殯儀市場就對外開放了，這幾年中介公司的數量呈遞增狀態?！爸薪榈某霈F給群眾辦喪提供一定的便利，但同時也有些不規范的行為損害群眾利益，作為殯葬主管部門，我們應該要負主要責任。”
“下一步我們要把殯葬服務及收費信息公開化，積極爭取政策，主動與工商等相關部門，進行溝通，拿出切實有效的辦法和舉措，讓損害群眾利益的中介公司套上龍套?！?
專設展臺展示真假骨灰盒提高市民鑒別力
在骨灰盒方面，市場管理也較為混亂，骨灰盒的價格從幾百到幾萬甚至幾十萬的都有，是不是南京殯儀館內的骨灰盒價格就便宜呢又如何辨別骨灰盒的好壞呢
對此，王軍表示，南京殯儀館銷售的骨灰盒價格是從156元到20萬之間不等的，種類也有90多個?！皬默F象上看，市場上骨灰盒價格比南京殯儀館要低，原因是在質量上有很大的差距。南京殯儀館的所有骨灰盒全部來自公開招投標確定的供貨單位，按照物價局規定標準定價，質量也通過質監部門審核?！?
對于骨灰盒存在所謂的價格差，王軍稱，“我們已經發現這個問題，也開始采取措施，我們會在南京殯儀館內，專門開辟展臺展示真假骨灰盒，方便大家辨認辨別，同時我們會在網站上進行宣傳，提高市民的鑒別力，保證避免再次上當?！?
【專家點評】
南京市委黨校教授：以民為本 民政為民
“南京推進先進禮儀文化建設全國一流，還有一系列的優惠殯葬的政策。但面對國家殯葬改革的大背景，面對生活水平提高的大環境，面對評議代表的大測評，可以看出工作有待于進一步改進?！?
作為現場點評嘉賓，南京市委黨校教授張華民對殯葬行業的發展提出了建議：“一是殯葬改革上敞開門，我們要加大宣傳，不僅要宣傳國家殯葬政策，更要宣傳南京殯葬優惠措施。二是匯集民意，我們要主動調查民眾，在殯葬管理上我們要使出一身勁，以民為本，民政為民，是民政根本宗旨。三是在殯葬服務上捧出一顆心，服務要保持細心耐心，拿出熱心付出真心，要設身處地理解客戶，理解客戶心情，用溫情服務撫慰客戶內心，在法律政策允許的范圍內給予客戶更多寬容更多合乎更多幫襯，只有這樣生命禮儀文化才能在南京真正落地生根?！?
【成績揭曉】
75票“滿意” 總評議成績83.2分
在本次評議中，100名評議代表75名打出滿意，4名比較滿意，16名不太滿意，5名代表不滿意?，F場評分79分，日臣核為100分，按照4：1的比例，城市交通行業的最終得分是83.2分，此結果將按一定比例計入年底全市萬人評議機關總分之中。
【下一場預告】
民主述職評議對象：銀行行業（工行、農行、交行）
2012年南京公共服務行業評議第八場是銀行行業（工行、農行、交行）。10月28日（周日）上午10：00—11：30，中國工商銀行江蘇省分行、省農行、交通銀行江蘇省分行的相關負責人都會來到直播現場，接受評議。如果您有相關的投訴、咨詢、建議，歡迎給我們留言。
（原標題：南京新殯儀館已落成 設置雨污回收利用環保系統）
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